Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Ljusgloben (“websitet”, “vi”, “os” eller “vores”) indsamler, anvender og deler dine personoplysninger, når du besøger, bruger vores tjenester eller foretager et køb på ljusgloben.com (”websitet”) eller på anden måde kommunikerer med os vedrørende websitet (samlet kaldet “tjenesterne”).
Ved “du/din(e)” i denne privatlivspolitik forstås enhver bruger af tjenesterne – uanset om du er kunde, besøgende eller anden person, som vi indsamler oplysninger om i henhold til denne politik.
Vi anbefaler, at du læser denne privatlivspolitik grundigt.
Ændringer i denne privatlivspolitik
Vi kan fra tid til anden opdatere denne politik, f.eks. for at afspejle ændringer i praksis, drift, lovgivning eller regulatoriske krav. Den opdaterede version offentliggøres på websitet og angives med “Senest opdateret”-dato.
Hvordan vi indsamler og anvender personoplysninger
For at levere tjenesterne indsamler vi personoplysninger fra flere kilder.
De oplysninger, vi indsamler og bruger, afhænger af, hvordan du interagerer med os.
Ud over de specifikke formål beskrevet nedenfor kan vi anvende oplysningerne til at kommunikere med dig, levere og forbedre tjenesterne, overholde lovkrav, håndhæve vores anvendelsesvilkår og beskytte tjenesterne, vores rettigheder og brugernes rettigheder.
Hvilke personoplysninger vi indsamler
Oplysninger du giver os direkte
Disse kan omfatte:
-
Kontaktoplysninger: navn, adresse, telefonnummer, e-mail.
-
Bestillingsoplysninger: navn, fakturerings- og leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mail, telefon.
-
Kontoinformation: brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål m.m.
-
Kundeserviceoplysninger: information du giver, når du kontakter os.
Visse funktioner kræver, at du giver os oplysninger. Hvis du vælger ikke at gøre det, kan visse dele af tjenesterne blive utilgængelige.
Oplysninger vi automatisk indsamler
Vi kan automatisk indsamle oplysninger om din brug af websitet (“brugsdata”) via cookies, pixels og lignende teknologier. Dette kan inkludere oplysninger om din enhed, browser, IP-adresse, netværk og interaktioner med websitet.
Oplysninger fra tredjeparter
Vi kan modtage oplysninger fra:
-
Shopify, som hoster vores webshop.
-
Betalingsudbydere, der håndterer betalinger og fakturering.
-
Leverandører og partnere, der leverer tjenester som fragt, kundeservice og analyse.
Alle tredjepartsoplysninger behandles i overensstemmelse med denne privatlivspolitik.
Hvordan vi anvender dine personoplysninger
Levering af produkter og tjenester
Vi bruger dine oplysninger for at kunne opfylde aftalen med dig – behandle betaling, levere ordrer, sende meddelelser om køb, retur og forsendelse, samt administrere din konto.
Markedsføring og annoncering
Vi kan bruge dine oplysninger til at sende markedsføring via e-mail, SMS eller post samt vise relevante annoncer.
I det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS) sker dette på baggrund af vores berettigede interesse i at markedsføre vores produkter (GDPR art. 6(1)(f)).
Sikkerhed og forebyggelse af svig
Vi anvender oplysninger til at opdage, undersøge og forhindre svig eller ulovlig aktivitet. Hvis du opretter en konto, er du ansvarlig for at holde dine loginoplysninger fortrolige.
Kommunikation og forbedring af tjenester
Vi bruger oplysningerne til at yde kundesupport og forbedre vores tjenester – et berettiget formål ifølge GDPR art. 6(1)(f).
Cookies
Vi anvender cookies for at drive og forbedre websitet, udføre analyser og personalisere indhold og annoncer.
Du kan læse mere om Shopifys cookies her: https://www.shopify.com/legal/cookies.
De fleste browsere accepterer cookies automatisk, men du kan ændre indstillingerne. Bemærk, at nogle funktioner kan ophøre med at virke, hvis cookies blokeres.
Videregivelse af oplysninger
Vi kan dele oplysninger med:
-
Tjenesteudbydere (betaling, hosting, logistik, kundeservice).
-
Forretnings- og markedsføringspartnere (annoncering og kampagner).
-
Koncernforbundne selskaber og i forbindelse med virksomhedsoverdragelser.
-
Myndigheder, når det kræves ved lov.
Vi sælger eller deler ikke følsomme oplysninger uden samtykke.
Tredjepartswebsites og links
Vores website kan indeholde links til tredjeparters sider. Vi er ikke ansvarlige for deres indhold eller privatlivspraksis. Læs altid deres egne politikker, før du afgiver oplysninger.
Børn
Tjenesterne er ikke rettet mod børn under 16 år, og vi indsamler ikke bevidst oplysninger om børn. Hvis du som forælder opdager, at dit barn har givet os data, kontakt os for at få dem slettet.
Sikkerhed og opbevaring
Vi beskytter dine oplysninger med tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, men ingen metode er 100 % sikker.
Vi opbevarer kun oplysninger, så længe det er nødvendigt for formålet eller for at opfylde lovkrav (fx regnskab).
Dine rettigheder
I henhold til GDPR har du ret til:
-
Indsigt i de oplysninger, vi har om dig.
-
Berigtigelse af urigtige oplysninger.
-
Sletning (“retten til at blive glemt”).
-
Begrænsning af behandling.
-
Dataportabilitet (få udleveret dine data i struktureret format).
-
Indsigelse mod behandling og markedsføring.
-
Tilbagetrækning af samtykke, hvis behandlingen er baseret på samtykke.
Du kan udøve dine rettigheder ved at kontakte os via nedenstående kontaktoplysninger.
Vi kan kræve dokumentation for din identitet, før vi besvarer din anmodning.
Internationale overførsler
Dine oplysninger kan blive overført og behandlet uden for EU/EØS, herunder af vores partnere i andre lande (fx Kina, hvor vores lager er placeret).
Ved overførsel anvender vi EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC) eller andre gyldige overførselsgrundlag for at sikre et passende beskyttelsesniveau.
Kontakt
Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik eller ønsker at udøve dine rettigheder, kan du kontakte os på:
E-mail: teametsverigeinfo@gmail.com