Fortrydelsesret (14 dage)
Du har ret til at fortryde dit køb uden begrundelse inden for 14 dage fra den dag, du modtager varen.
Sådan fortryder du:
Send en e-mail til teametsverigeinfo@gmail.com inden fristens udløb. Du kan bruge standardfortrydelsesformularen (fra forbrug.dk), men det er ikke et krav.
Returnering:
Du skal returnere varen uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.
👉 Du betaler selv for returfragten, medmindre andet er angivet ved købet.
Varen skal returneres i væsentligt samme stand og mængde som ved modtagelsen. Eventuel værdiforringelse, som skyldes unødvendig håndtering, kan blive fratrukket refunderingen.
Tilbagebetaling:
Når vi har modtaget varen, eller du har fremlagt dokumentation for returneringen, refunderer vi det fulde beløb for varen (inkl. standardlevering) inden for 14 dage.
Tilbagebetaling sker via samme betalingsmiddel, som blev brugt ved købet, medmindre andet aftales.
Undtagelser:
Fortrydelsesretten gælder ikke for specialfremstillede varer eller varer, der af sundhedsmæssige eller hygiejniske årsager ikke kan returneres, hvis forseglingen er brudt.
Reklamationsret (2 år)
Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Hvis du opdager en fejl eller mangel, bedes du kontakte os hurtigst muligt på teametsverigeinfo@gmail.com og beskrive problemet.
Sådan returnerer du:
1️⃣ Pak varen forsvarligt.
2️⃣ Vedlæg ordrenummer og kontaktinformation.
3️⃣ Send pakken til: [Returadresse].
4️⃣ Gem kvittering og trackingnummer som dokumentation.